用户「蹭帐号」或导致Netflix每月损失1.92亿美元

更新日期:2019-03-19
TechCrunch中国

根据CordCutting.com公布的一项最新调查,多达五分之一的人在观看Netflix、Hulu或Amazon Video上的流媒体视频内容时,会使用他人的账户。其中,Netflix被人占便宜观看的时间最长,累计达到26个月,而亚马逊Prime Video和Hulu分别为16个月和11个月。CordCutting.com发现,这可能是因为Netflix上面的蹭帐号者经常使用其家人而非朋友的帐号——48%的人使用父母的登录名,另有14%的人使用兄弟姐妹的登录信息。



Netflix的套餐价格最低为每个月7.99美元(这项研究是在Netflix 2019年1月涨价之前进行的),蹭帐号的用户可以在26个月内节省207.74 美元。CordCutting.com的研究称,这些损失可以按规模累积起来。


研究报告估计,Netflix因用户这种行为每个月损失1.92亿美元,超过亚马逊和Hulu,后两家公司每个月的损失分别为4500万美元和4000万美元。



千禧一代(注:1981 – 1996年出生的人)在这些喜欢占便宜的用户当中占了大部分,这并不令人感到意外。他们是蹭用Netflix和Hulu服务的最大群体,分别达到18%和20%。但奇怪的是,婴儿潮一代(1946 – 1964年出生)最喜欢蹭Amazon  Prime Video。



有一种说法是,用别人帐号的人永远不会自己付费,所以上述的损失本身就不存在。和当年用Napster下载盗版mp3,去海盗湾下载盗版电影一样,蹭帐号的性质和这些差不多。但也有一部分蹭帐号的人宣称,如果他们无法通过登录别人的帐号收看视频节目,他们愿意付费。


CordCutting.com的调查显示,59.3%的受访者(约1400万人)表示,如果他们无法访问Netflix,他们愿意付费,这样的话,每个月将给Netflix至少带来1.12亿美元的收入。37.8%的受访者(约200万人)表示,他们愿意付费购买Hulu的服务;27.6%的受访者(约100万人),表示,他们愿意为亚马逊Prime Video付费。


当然,消费者说他们会做什么与他们最终会做什么之间,可能会存在差异。因此,对于「我肯定付费」这种说法,我们必须持保留态度。


同样值得注意的是,为了作出保守估计,这项研究是通过分析Netflix基本账户来计算数据的。理论上,这种账户只供一人使用,同时间只能在一个设备使用。这项消费者调查将蹭账户的行为定义为,询问用户是否能使用他们不用付费的服务,然后问如果无法访问,他们自己会花多少钱,或是自己不用掏腰包。



至少,Hulu最近试图吸引精打细算的用户,本周他们推出了每月5.99美元的新价格。


另一方面,Netflix似乎明白它的价值,今年还上调了月费,达到每月8.99美元,比去年多了1美元,而最受欢迎的套餐价格已经攀升到每月12.99美元。


完整的研究报告 还提供了其他有关趋势的细节,包括按性别对用户进行划分,以及从哪些人盗用账户等等。


题图来源:TechCrunch